Laatuasiakirjat – vastuullista ja läpinäkyvää fysioterapiaa

Fysio Ohmeroluoma Oy:n toiminnan perustana ovat korkea laatu, asiakasturvallisuus sekä lakisääteisten velvoitteiden huolellinen noudattaminen. Tälle sivulle on koottu kaikki keskeiset laatuasiakirjat, jotka ohjaavat toimintaamme ja varmistavat, että palvelumme täyttävät sosiaali- ja terveydenhuollolle asetetut vaatimukset.

Laatuasiakirjat ovat osa vastuullista terveydenhuollon toimintaa. Niiden avulla varmistetaan muun muassa potilastietojen turvallinen käsittely, hoidon asianmukaisuus, asiakasturvallisuus sekä asiakkaan oikeuksien toteutuminen. Samalla ne lisäävät toiminnan läpinäkyvyyttä ja luottamusta asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä.

Tältä sivulta löydät seuraavat dokumentit:

• Omavalvontasuunnitelma – kuvaa, miten toiminnan laatua, turvallisuutta ja asiakasturvaa seurataan ja kehitetään jatkuvasti.
• Tietoturvasuunnitelma – määrittelee potilas- ja asiakastietojen käsittelyn, suojaamisen ja tietoturvakäytännöt.
• Evästekäytäntö – selittää, miten verkkosivustolla käytetään evästeitä ja mitä tietoa niiden avulla kerätään.
• Tietosuojaseloste – kertoo, miten henkilötietoja kerätään, käytetään ja suojataan EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
• Neidonkeitaan turvallisuusohjeet – ohjeistus allasterapiaan ja tilojen turvalliseen käyttöön.
• Asiakaspalaute – mahdollisuus antaa palautetta ja osallistua palvelun kehittämiseen.
• Esitietolomake – auttaa keräämään hoidon kannalta oleelliset tiedot turvallisesti ja ennakoivasti.
• Potilasasiamies – ohjeet ja yhteystiedot tilanteisiin, joissa asiakas tarvitsee neuvontaa oikeuksiinsa liittyen.

Laatuasiakirjojen tarkoituksena ei ole pelkästään täyttää lakisääteisiä vaatimuksia, vaan ennen kaikkea varmistaa, että jokainen asiakas saa turvallista, laadukasta ja yksilöllistä fysioterapiaa.